Todo lo que
Necesitas Saber.

Cada pieza de Magda es tejida a mano en Colombia por artesanos expertos que han practicado el tejido tradicional durante generaciones. Los hilos de seda se seleccionan a mano y cada pieza pasa por múltiples etapas de tejido, acabado e inspección.

Trabajamos exclusivamente con hilos seleccionados a mano, cuero natural, herrajes duraderos y un forro interior estructurado. Cada material se elige por su calidad, durabilidad y refinamiento sensorial.

Dado que cada pieza está hecha a mano, es natural que existan sutiles variaciones en el tejido, la textura y los detalles de acabado. Estas diferencias no son imperfecciones, sino parte de lo que hace que cada pieza de Magda sea única.

Cuando se compra una pieza hecha a medida, un artesano comienza a trabajar en esa pieza específicamente para usted. La producción tarda aproximadamente tres semanas, tras lo cual la pieza pasa por una revisión de calidad antes de ser cuidadosamente empaquetada y enviada.

Ocasionalmente aceptamos pedidos personalizados. Comuníquese con nosotros a través de nuestra página de Contacto para analizar su solicitud. Todas las piezas personalizadas son de venta final y no se pueden devolver.

Las piezas en stock se envían en un plazo de 2 a 3 días hábiles. Las piezas hechas bajo pedido requieren aproximadamente tres semanas de producción antes de su envío. Recibirá la información de seguimiento tan pronto como su pedido esté en camino.

Sí. Realizamos envíos a más de 29 países, incluidos Estados Unidos, Colombia, Canadá, México, toda Europa, Australia y Japón. Todos los pedidos se envían con seguimiento completo.

Limpiar suavemente con un paño ligeramente húmedo y una pequeña cantidad de jabón suave. Evitar la exposición prolongada a la luz solar o la humedad. Guardar en la bolsa guardapolvo incluida cuando no esté en uso. El cuero napa se puede acondicionar periódicamente con una crema de cuero de calidad para mantener su flexibilidad.

Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la entrega de piezas sin usar en su embalaje original. Las piezas hechas a medida y personalizadas son venta final. Los gastos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente. Consulte nuestra página de Envíos y Devoluciones para obtener todos los detalles.

Comuníquese con nosotros a través de nuestra página de contacto, indicando su número de pedido y el motivo de la devolución. Respondemos a todas las consultas en un día hábil.